jeeta-র নিয়ম ও শর্তাবলী

---

১. সাধারণ শর্তাবলী

১.১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jeeta প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্ভুক্ত সমস্ত সেবা — যার মধ্যে রয়েছে অনলাইন ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা — ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি jeeta-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তাকে বোঝায়। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jeeta-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও নির্ভরযোগ্য বলে গণ্য হবে। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে jeeta কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। শর্তাবলীর যে কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে, বাকি শর্তগুলো পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে।

---

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

jeeta-তে সেবা ব্যবহারের জন্য একটি সক্রিয় ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি। ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখার স্বার্থে jeeta KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল করার আগে বা নির্দিষ্ট সীমার উপরে লেনদেন করার সময় আপনাকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য গ্রহণযোগ্য দলিল জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে jeeta সাপোর্টে জানান। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য jeeta দায়ী থাকবে না।

---

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা

jeeta-র সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১+ বয়সের নিশ্চিতকরণ ছাড়া কোনো অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হবে না। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে বিরত রাখতে jeeta কঠোর ব্যবস্থা নিয়ে থাকে। কোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস হিসেবে প্রাপ্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

এ ছাড়া যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ, সেসব এলাকার বাসিন্দারা jeeta-র সেবা ব্যবহারের যোগ্য নন। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব নিজের দেশ বা এলাকার আইন সম্পর্কে অবগত থাকা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

---

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

jeeta-তে বর্তমানে যেসব পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও অন্যান্য প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট সীমা ৳১০০।

ডিপোজিটের সময় অবশ্যই আপনার নিজের নামের ও নিজের মোবাইল নম্বরের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের লেনদেন সন্দেহজনক হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে।

৪.২ উইথড্রয়াল পদ্ধতি ও সময়

উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহারযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনাধীন থাকলে এই সময় বেশি হতে পারে।

উইথড্রয়াল করার আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়া বাধ্যতামূলক। ওয়েজারিং অসম্পূর্ণ থাকলে উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.³ সন্দেহজনক লেনদেন

jeeta-র স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম এবং নিরাপত্তা দল প্রতিটি লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অর্থ আটকে রাখা হতে পারে।

---

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

jeeta নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে সর্বনিম্ন ৳১০০ ডিপোজিট করতে হবে। বোনাসের উপর ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায়, ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০ এবং উইথড্রয়ালের যোগ্য হতে ৳১,৫০০ × ১৫ = ৳২২,৫০০ ওয়েজার করতে হবে।

বোনাস কোনো বিনামূল্যের অর্থ নয় — এটি একটি ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উইথড্রযোগ্য হয়। বোনাস দাবির সময় প্রযোজ্য শর্ত যত্নসহকারে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

jeeta নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করে, যেমন সপ্তাহান্তে jeeta উৎসব (৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ২০ গুণ), jeeta ক্রিকেট চ্যালেঞ্জ (৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০, ওয়েজারিং ১৮ গুণ), স্লট মহোৎসব বোনাস (৪০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৪,০০০, ওয়েজারিং ২৫ গুণ), জন্মদিনের jeeta উপহার (সর্বোচ্চ ৳১,০০০, ওয়েজারিং ১০ গুণ) এবং বন্ধু আনো jeeta জেতো (সর্বোচ্চ ৳২,০০০, ওয়েজারিং ১২ গুণ)।

প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত এবং দাবির সীমা রয়েছে। একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা সাধারণত সম্ভব নয়, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। কোনো বোনাসের শর্ত লঙ্ঘিত হলে সেই বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.৩ ওয়েজারিং শর্ত সংক্রান্ত বিধি

ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট গেমের অবদান ভিন্ন হতে পারে। স্লট গেমগুলো সাধারণত ওয়েজারিংয়ে ১০০% অবদান রাখে, অন্যদিকে কার্ড গেম বা লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো কম অবদান রাখতে পারে। নির্দিষ্ট গেমের অবদানের হার জানতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

---

৬. VIP প্রোগ্রাম

jeeta-র VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়, যা সেই সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর গণনা করা হয়।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার স্তর অনুযায়ী নিম্নরূপ: Bronze — সর্বোচ্চ ০.২%, Silver — সর্বোচ্চ ০.৩%, Gold — সর্বোচ্চ ০.৫%, Platinum — সর্বোচ্চ ০.৬% এবং Diamond — সর্বোচ্চ ০.৮%। উদাহরণ হিসেবে: Gold স্তরের একজন সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লোকসান করলে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া খেলার সক্রিয়তা ও অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। VIP স্ট্যাটাস রক্ষা না করলে বা দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে স্তর কমে যেতে পারে। VIP সুবিধাগুলো সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সাথে অবিচ্ছেদ্যভাবে যুক্ত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।

---

৭. গেমিং ও বেটিং বিধিমালা

৭.১ ন্যায্য খেলা

jeeta প্ল্যাটফর্মে সকল গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো প্রকার কারচুপি, প্রোগ্রাম ব্যবহার করে অটোমেশন, বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

৭.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম এবং বেটিং বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত আছে, যা সংশ্লিষ্ট গেমের মধ্যে প্রদর্শিত হয়। jeeta যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বড় জয়ের পরিস্থিতিতে সর্বোচ্চ প্রদানযোগ্য পরিমাণ কিছু গেমে নির্দিষ্ট থাকতে পারে।

৭.৩ কারিগরি ত্রুটি

কারিগরি ত্রুটি বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে অনুচিত ফলাফল প্রদর্শিত হলে, সেই ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে jeeta সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দিতে পারে, তবে অনুচিতভাবে প্রদর্শিত জয়ের দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

---

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ ব্যবহারকারীর ইচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার jeeta অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাস সম্পর্কিত শর্ত এবং উইথড্রয়ালযোগ্য ব্যালেন্স সুষ্ঠুভাবে নিষ্পত্তি করা হবে। স্ব-বর্জন বা সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পও পাওয়া যায়, যা ব্যবহার করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ থাকবে।

৮.২ jeeta কর্তৃক বন্ধ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে jeeta অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
• কারচুপি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• অর্থ-পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হওয়া
• অন্য ব্যবহারকারীর প্রতি হয়রানিমূলক আচরণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে নিয়মসংগতভাবে উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনজনিত বাজেয়াপ্ত পরিমাণ প্রযোজ্য।

---

৯. দায়বদ্ধতার সীমা ও গোপনীয়তা

৯.১ দায়বদ্ধতার সীমা

jeeta সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু পরিস্থিতিতে সেবা অস্থায়ীভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে — যেমন রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা। এই ধরনের অনিচ্ছাকৃত বাধার জন্য jeeta দায়বদ্ধ থাকবে না। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের সেবায় বিঘ্নের ক্ষেত্রেও jeeta-র দায় সীমিত।

অনলাইন গেমিং ও বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি বিদ্যমান। আপনার জয় বা পরাজয়ের পরিপ্রেক্ষিতে আর্থিক ক্ষতির জন্য jeeta দায়বদ্ধ থাকবে না।

৯.২ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। jeeta আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য কেবলমাত্র সেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।

৯.৩ মেধাস্বত্ব

jeeta প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং গেম কন্টেন্ট — সংশ্লিষ্ট স্বত্বাধিকারীদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনর্ব্যবহার বা বিতরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

---

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১০.১ শর্তাবলী সংশোধনের অধিকার

jeeta যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। হালনাগাদের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে jeeta সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। সাপোর্টের মাধ্যমে নিষ্পত্তি না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

১০.৩ যোগাযোগের মাধ্যম

jeeta-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের জন্য লাইভ চ্যাট (২৪/৭) ব্যবহার করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected] — উভয় মাধ্যমেই বাংলায় যোগাযোগ করা সম্ভব। আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখতে পারেন।

---